Question 1

注文したのに、メールが届きません。

Accepted Answer

可能性としては、下記が考えられますので、お手数をお掛けしてしまい、大変、恐縮ではございますが、弊社まで再度、お問い合わせください。
弊社にお知らせ頂いたメールアドレスが間違っている場合
弊社からのメールが「迷惑メール」と判断され、迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合
スマホでドメイン指定の受信設定をされている場合

Question 2

海外への発送は出来ますか？

Accepted Answer

海外への発送は行って居りません。配送エリアは、日本国内のみです。

Question 3

電話での注文は可能でしょうか？

Accepted Answer

申し訳ございません。お電話での注文は受け付けて居りません。

Question 4

ギフトラッピングは出来ますでしょうか？

Accepted Answer

申し訳ございません。ギフトラッピングはお受け出来ません。

Question 5

返品は出来ますでしょうか？

Accepted Answer

商品受け取り後、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。配送中の事故や初期不良の商品に関しては、弊社、送料負担にて対応させて頂きます。

よくある質問

注文したのに、メールが届きません。

海外への発送は出来ますか？

電話での注文は可能でしょうか？

ギフトラッピングは出来ますでしょうか？

返品は出来ますでしょうか？